我們?yōu)閲鴥?nèi)大量的行業(yè)客戶提供高端數(shù)據(jù)庫技術支持服務。通過多年的錘煉，力豪信息已經(jīng)打造了一支成熟的、有經(jīng)驗的服務團隊，并且在全國范圍內(nèi)建立了有效的、快速響應的服務支撐體系。

力豪信息的數(shù)據(jù)庫技術服務的目標包括：

.保障數(shù)據(jù)庫及其相關業(yè)務的穩(wěn)定性和可靠性；

.保障數(shù)據(jù)庫及其相關業(yè)務的高效性和提高用戶的軟硬件投資回報率；

.保障數(shù)據(jù)的可恢復性和安全性；

.幫助提高用戶方維護人員的技術水平。

力豪信息的數(shù)據(jù)庫技術服務包括如下內(nèi)容：

.數(shù)據(jù)庫故障排查

第一時間解決用戶數(shù)據(jù)庫中出現(xiàn)的故障，保證數(shù)據(jù)庫正常、穩(wěn)定地運行。

.數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化

優(yōu)化數(shù)據(jù)庫的配置和優(yōu)化數(shù)據(jù)庫應用程序，保證數(shù)據(jù)庫高效地運行。

.數(shù)據(jù)庫災難恢復

在數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)嚴重災難時，恢復數(shù)據(jù)庫的正常使用。

.數(shù)據(jù)庫健康巡檢

通過定期地檢查數(shù)據(jù)庫的運行狀況，提前發(fā)現(xiàn)并避免潛在的問題。

.備份恢復策略的制定和測試

幫助用戶建立、審核備份策略，并提供恢復測試服務。

.數(shù)據(jù)庫安裝、升級和數(shù)據(jù)遷移

幫助用戶安裝、創(chuàng)建、設置數(shù)據(jù)庫，提供數(shù)據(jù)庫升級服務，以及數(shù)據(jù)遷移服務。

.系統(tǒng)割接護航

在系統(tǒng)升級、應用變更等特定時間段，提供現(xiàn)場割接護航，隨時解決出現(xiàn)的問題。

.特定時間現(xiàn)場護航等等

在重要業(yè)務時間段，提供現(xiàn)場護航，保障業(yè)務的正常運行。

力豪信息的數(shù)據(jù)庫技術服務有如下特點：

.服務團隊的專業(yè)化

力豪信息的數(shù)據(jù)庫工程師均具備豐富的行業(yè)服務經(jīng)驗，公司內(nèi)部搭建了層次化的技術支持體系，并基于ITIL標準定制了服務流程，能夠保證為用戶提供最專業(yè)的服務。

.服務內(nèi)容的客戶化

根據(jù)用戶系統(tǒng)的實際情況，合理定制客戶化的服務內(nèi)容，保證服務能真正滿足用戶的服務需求。

.服務方式的主動性

不是僅僅在出現(xiàn)問題時，來解決問題，而是通過主動服務，盡量避免問題的出現(xiàn)。

.服務文檔的豐富性